Refund policy

Informativa su resi e rimborsi

Hai il diritto di restituire un articolo entro 14 giorni dalla ricezione, come previsto dalla normativa dell’Unione Europea, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve:

·         essere integro e non utilizzato

·         essere restituito nell’imballaggio originale

·         essere accompagnato da una prova d’acquisto

 

Come effettuare un reso

Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo info@progresfil.com, indicando il numero d’ordine.

I resi devono essere spediti al seguente indirizzo:
Via Giuseppe Verdi 2, 23851 Sala al Barro (LC), Italia

Gli articoli inviati senza una richiesta di reso preventiva non saranno accettati.

 

Danni o articoli errati

Ti invitiamo a controllare l’ordine al momento della ricezione.
In caso di articolo difettoso, danneggiato o errato, contattaci tempestivamente così da poter risolvere il problema nel modo più rapido possibile.

 

Articoli non restituibili

Non accettiamo resi per:

·         articoli utilizzati

·         articoli danneggiati dopo la consegna

·         buoni regalo

·         articoli acquistati in promozione o saldo, salvo diversa indicazione

Per qualsiasi dubbio su un prodotto specifico, contattaci prima di effettuare l’acquisto.

 

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti comunicheremo l’esito.
Se approvato, il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al gestore del pagamento.

Se dopo 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso non hai ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo info@progresfil.com

 

Modulo di Recesso Tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

A: PROGRESFIL
Email: info@progresfil.com

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*):

— Ordinati il (*) / ricevuti il (*):
— Nome del/dei consumatore/i:
— Indirizzo del/dei consumatore/i:
— Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
— Data:

(*) Cancellare la voce che non interessa.